PME : 5 raisons pour passer à un CRM en mode cloud

Que ce soit pour fidéliser les clients, augmenter le nombre de prospects, suivre le portefeuille d’affaires ou gérer le service client, les stratégies de gestion de la relation client (CRM) dans les PME poursuivent les mêmes objectifs que celles des grands groupes.

Le mode cloud permet aux PME d’utiliser une […]

Par |3 novembre 2011|Catégories Cloud, Salesforce|Mots-clés : , , , , , , , |

Revue du web #2

Voici quelques articles intéressants trouvés sur le web ces derniers jours autour des thématiques réseaux sociaux, cloud, et salesforce :

- un article de Fred Cavazza sur l’importance des contenus dans la stratégie des marques sur les réseaux sociaux

- un cas client salesforce.com avec RTL TV qui explique les raisons […]

Par |26 septembre 2011|Catégories Cloud, Salesforce|Mots-clés : , , , |

Revue du web #1

Voici quelques articles qui ont retenus mon attention ces dernières semaines sur le web :

Comprendre la protection des données dans le cloud : les étapes du cycle de vie des données dans le Cloud et les problématiques de sécurité qui en découlent ;
Favoriser l’adoption du CRM par ses utilisateurs […]

Par |18 avril 2011|Catégories Cloud|Mots-clés : , , , , , |