Utilisation

salesforce Winter’12 : top 3 des fonctionnalités

10 novembre 2011 | Posted by nausica in Salesforce, Utilisation| 0 comments

Depuis maintenant quelques jours, salesforce CRM est passé dans sa version Winter’12. Je vous propose de revenir sur trois nouvelles fonctionnalités clefs de cette nouvelle version. Contacts sociaux Permet de visualiser les informations issues des réseaux sociaux directement sur la fiche contact de vos clients et prospects. Vous accédez aux profils : LinkedIn : pour [...]

Gagner du temps avec 5 fonctions de salesforce mobile

11 mai 2011 | Posted by nausica in Salesforce, Utilisation| 0 comments

Être partout, tout le temps avec ses clients dans la poche est rendu possible par la version mobile de salesforce. Commercial ou ingénieur support client, vous êtes souvent en déplacement. Je vous propose de découvrir 5 fonctionnalités de salesforce mobile pour gagner en efficacité. #1 : Les coordonnées clients accessibles en permanence Accéder à tous [...]

Un rapport Salesforce en 4 étapes

28 avril 2011 | Posted by nausica in Salesforce, Utilisation| 0 comments

Avec Salesforce, vous disposez d’un grand nombre d’informations sur vos affaires et votre activité commerciale. Pour valoriser ces données, vous pouvez les organiser dans des rapports qui vous permettront de savoir en permanence où vous en êtes dans l’atteinte de vos objectifs commerciaux. Vous pourrez alors prendre en connaissance de cause les meilleures décisions pour [...]