Services d’intégration

Personnalisation de salesforce CRM
nausica paramètre et personnalise salesforce pour que l’application réponde à vos problématiques métiers. Généralement plus les interfaces sont personnalisées, meilleure est l’adoption du CRM.

Quelques exemples de prestations :

• implémenter des workflows pour automatiser vos processus et assigner des tâches
• paramétrer des processus d’approbations : validation d’une remise ou d’une proposition commerciale
• mettre en place des règles de validation pour garantir la qualité des données entrées dans le CRM
• personnaliser les rapports et les tableaux de bord pour valoriser vos indicateurs clefs
• migrer, nettoyer et dédupliquer les données
• interfacer salesforce avec Google apps ou Microsoft Outlook
• développer des applications personnalisées qui répondent à vos besoins spécifiques (Visualforce, Apex)

Intégration

nausica réalise des prestations d’intégration de salesforce dans votre système d’information à plusieurs niveaux :

• mash-ups : pour visualiser par exemple l’emplacement géographique d’un client via l’intégration avec Google Maps
• process métier : pour intégrer salesforce avec d’autres applications métier (comptabilité, ERP, chaîne logistique, systèmes de gestion des ressources humaines)
• données : intégration via l’API Services Web et les outils natifs salesforce (Data Loader) :  format d’export CSV depuis l’application tierce, ressource ftp pour déposer le fichier à intégrer, planification de la récupération automatique des données du fichier.

Vous pouvez consulter sur l’Appexchange la liste complète des solutions d’intégration et de Data management certifiées par salesforce.

Administration salesforce à distance

nausica propose des prestations à distance pour des besoins ponctuels d’administration.