Une révolution
La technologie salesforce modifie considérablement la conduite de votre projet CRM.
La rédaction des spécifications (cahier des charges, mise à plat des processus métier, référentiel clients etc..) s’effectue en parallèle de l’implémentation de prototypes.
Les prototypes valident les attentes utilisateurs en même temps qu’ils apportent une expérience factuelle sur la mise en place des processus.
La flexibilité de la solution salesforce permet à tout moment et avec une très grande simplicité de tester différents scénarios.
La mise en œuvre de projets pilotes permettent de valider concrètement et rapidement la plateforme cible.
Avec salesforce la démarche est itérative, ce qui réduit considérablement le temps d’implémentation et favorise l’adoption de la solution par les utilisateurs.