Archive

Salesforce Spring ’12 : les nouvelles fonctionnalités

9 mars 2012 | Posted by nausica in Salesforce| 0 comments

Le printemps n’est pas encore là mais la version Spring ’12 de salesforce est arrivée avec son lot de nouvelles fonctionnalités. Je me propose de vous donner un aperçu de quelques améliorations intéressantes. Des nouvelles fonctions de reporting Les champs de paquets : ils permettent de regrouper les lignes de vos rapports en fonction de [...]

PME : 5 raisons pour passer à un CRM en mode cloud

3 novembre 2011 | Posted by nausica in Cloud, Salesforce| 0 comments

Que ce soit pour fidéliser les clients, augmenter le nombre de prospects, suivre le portefeuille d’affaires ou gérer le service client, les stratégies de gestion de la relation client (CRM) dans les PME poursuivent les mêmes objectifs que celles des grands groupes. Le mode cloud permet aux PME d’utiliser une application CRM extrêmement performante à [...]

Gagner du temps avec 5 fonctions de salesforce mobile

11 mai 2011 | Posted by nausica in Salesforce, Utilisation| 0 comments

Être partout, tout le temps avec ses clients dans la poche est rendu possible par la version mobile de salesforce. Commercial ou ingénieur support client, vous êtes souvent en déplacement. Je vous propose de découvrir 5 fonctionnalités de salesforce mobile pour gagner en efficacité. #1 : Les coordonnées clients accessibles en permanence Accéder à tous [...]