Quoi de neuf en Summer’14 ?

La version estivale de Salesforce apporte son lot de nouvelles fonctionnalités. Voici parmi les nouveautés, quelques unes qui ont retenues mon attention.
Salesforce1 mobile
Vous pouvez désormais accéder à vos rapports Salesforce depuis l’application mobile en cliquant sur un indicateur de votre tableau de bord. En cliquant ensuite sur un enregistrement, […]

Par |31 juillet 2014|Catégories Salesforce|Mots-clés : , , , , , |

Salesforce Winter’14 : mes nouveautés préférées

La version Winter’14 de Salesforce est déjà déployée depuis plusieurs semaines pour les clients du monde entier. L’occasion pour moi de revenir sur quelques fonctionnalités clés qui ont retenu mon attention.
Mobilité : Salesforce1
Salesforce1 c’est d’abord le nouveau nom de la plateforme de développement de Salesforce et qui regroupe Force.com, […]

Par |6 décembre 2013|Catégories Configuration, Salesforce, Utilisation|Mots-clés : , , , , , , |

Salesforce Spring ’12 : les nouvelles fonctionnalités

Le printemps n’est pas encore là mais la version Spring ’12 de salesforce est arrivée avec son lot de nouvelles fonctionnalités.

Je me propose de vous donner un aperçu de quelques améliorations intéressantes.
Des nouvelles fonctions de reporting
Les champs de paquets :  ils permettent de regrouper les lignes de vos rapports […]

Par |9 mars 2012|Catégories Salesforce|Mots-clés : , , , |

PME : 5 raisons pour passer à un CRM en mode cloud

Que ce soit pour fidéliser les clients, augmenter le nombre de prospects, suivre le portefeuille d’affaires ou gérer le service client, les stratégies de gestion de la relation client (CRM) dans les PME poursuivent les mêmes objectifs que celles des grands groupes.

Le mode cloud permet aux PME d’utiliser une […]

Par |3 novembre 2011|Catégories Cloud, Salesforce|Mots-clés : , , , , , , , |

Gagner du temps avec 5 fonctions de salesforce mobile

Être partout, tout le temps avec ses clients dans la poche est rendu possible par la version mobile de salesforce. Commercial ou ingénieur support client, vous êtes souvent en déplacement. Je vous propose de découvrir 5 fonctionnalités de salesforce mobile pour gagner en efficacité.
#1 : Les coordonnées clients accessibles […]

Par |11 mai 2011|Catégories Salesforce, Utilisation|Mots-clés : , , , |