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salesforce Winter’12 : top 3 des fonctionnalités
Depuis maintenant quelques jours, salesforce CRM est passé dans sa version Winter’12. Je vous propose de revenir sur trois nouvelles fonctionnalités clefs de cette nouvelle version. Contacts sociaux Permet de visualiser les informations issues des réseaux sociaux directement sur la fiche contact de vos clients et prospects. Vous accédez aux profils : LinkedIn : pour [...]
Read moreRevue du web #2
Voici quelques articles intéressants trouvés sur le web ces derniers jours autour des thématiques réseaux sociaux, cloud, et salesforce : – un article de Fred Cavazza sur l’importance des contenus dans la stratégie des marques sur les réseaux sociaux – un cas client salesforce.com avec RTL TV qui explique les raisons du passage à un [...]
Read moreRevue du web #1
Voici quelques articles qui ont retenus mon attention ces dernières semaines sur le web : Comprendre la protection des données dans le cloud : les étapes du cycle de vie des données dans le Cloud et les problématiques de sécurité qui en découlent ; Favoriser l’adoption du CRM par ses utilisateurs (en anglais) : thématique [...]
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