Bonnes pratiques pour augmenter l’adoption du CRM

Augmenter les ventes, améliorer les prévisions, optimiser la productivité… Quelque soit les objectifs d’un projet de gestion de la relation client, le niveau d’adoption de l’application CRM est une des clefs de la réussite. Un système sous utilisé a un impact sur le retour sur investissement.

Mais comment favoriser l’adoption […]

Par |11 mars 2015|Catégories CRM, Salesforce, Utilisation|Mots-clés : , , , , |

Tableau de bord Salesforce : un composant table à 4 colonnes

Un indicateur important des sociétés qui font appel à des apporteurs d’affaires est le suivi des opportunités amenées et les ventes qui en résultent. Un tableau de bord Salesforce que nous mettons en place dans ces entreprises est une table avec plusieurs colonnes.

Nous allons voir dans cet article comment […]

Par |24 octobre 2014|Catégories Configuration, Salesforce|Mots-clés : , , , |